ku9n-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট" অর্থ ku9n-এর সমস্ত ডিজিটাল সেবা, ওয়েব পেজ এবং অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি ku9n-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট তহবিল (জমা করা অর্থ ও জয়ের পরিমাণ সহ)।
• "বোনাস তহবিল" অর্থ ku9n কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক পরিমাণ, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য হয়।
• "বাজি" বা "স্টেক" অর্থ কোনো গেম বা ইভেন্টে ঝুঁকিতে রাখা তহবিলের পরিমাণ।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" অর্থ বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" অর্থ "Know Your Customer" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলীতে একবচন অর্থ বহুবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে এবং বিপরীতও প্রযোজ্য, যদি প্রসঙ্গ ভিন্নভাবে না বলে।

২.১ বয়সের শর্ত

ku9n-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ku9n যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে এবং সন্তোষজনক প্রমাণ না পেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা একই ডিভাইস/আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বকেয়া জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর — সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন, তা অনুমোদিত হোক বা না হোক।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ku9n জালিয়াতি রোধ এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের স্ক্রিনশট।
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল ব্যতীত) উত্তোলন করতে হবে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

ku9n-এ বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (সকল পদ্ধতির জন্য)। ku9n তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা জমা গ্রহণ করে না — জমা শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে KYC যাচাইকরণ বা অন্যান্য নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে এটি বিলম্বিত হতে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
• ku9n প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নথি যাচাই ছাড়া বড় পরিমাণের উত্তোলন মুলতুবি রাখতে পারে।
• একটি পেনডিং উত্তোলন বাতিল করা যেতে পারে কিন্তু একবার প্রক্রিয়া শুরু হলে তা প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়।

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য ২০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য — অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদকাল রয়েছে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একসাথে অন্য বোনাসের সাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রচারের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• ku9n যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা নিষিদ্ধ।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ku9n-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।

নিয়মিত সক্রিয় গেমিংয়ের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরের সুবিধাসমূহ VIP পেজে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

ku9n-এ প্রদত্ত সকল গেম বিশ্বস্ত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম শুরু করার আগে প্রদর্শিত হয়। বোনাস তহবিল দিয়ে খেলার সময় নির্দিষ্ট বাজি সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ কারিগরি ত্রুটি

কোনো কারিগরি ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থেকে গেলে ku9n সেই রাউন্ডের বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কারিগরি ত্রুটির কারণে দেখানো ভুল জয় প্রদান করা বাধ্যতামূলক নয়।

৬.৪ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

সার্ভারে রেকর্ড করা গেমের ফলাফল চূড়ান্ত। আপনার স্থানীয় ডিভাইসে দেখানো ফলাফল ও সার্ভারের রেকর্ডের মধ্যে পার্থক্য হলে সার্ভারের রেকর্ডই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর যেকোনো একটি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ জমা দেওয়া।
• বটস, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• ku9n-এর যেকোনো কর্মীর ছদ্মবেশ ধারণ করা।

ku9n অবৈধ কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করার অধিকার রাখে।

ku9n বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা নিশ্চিত করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞাবদ্ধ।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ব্যবহার করে নিজেদের গেমিং সীমা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ।
• বিরতি: ২৪ ঘন্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়া।

এই সেবাগুলো পেতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮.২ আসক্তির লক্ষণ

যদি আপনি বা আপনার কাছের কেউ নিম্নলিখিত লক্ষণ দেখান, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন: সামর্থ্যের বাইরে অর্থ ব্যয়, গেম বন্ধ করতে না পারা, সম্পর্ক বা কাজে সমস্যা, বা জয়ের অর্থ দিয়ে ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা।

ku9n ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ব্যবহারকারীরা তাদের সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

ku9n কোনো প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনুমোদিত বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের কোনো ত্রুটি বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

ku9n একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদান করতে সর্বদা প্রচেষ্টা করে, তবে সেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা ত্রুটিমুক্ততার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা হয় — সম্ভাব্য আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারী নিজে বহন করেন।

ku9n নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘিত হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইয়ের নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান না করলে।
• নাবালক ব্যক্তি হিসেবে নিশ্চিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা প্রাপ্তিতে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ক্ষেত্রে ku9n যুক্তিসঙ্গত তদন্ত সম্পন্ন করে বৈধ তহবিল ফেরত দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিলের ক্ষেত্রে তহবিল ফেরত দেওয়ার বাধ্যবাধকতা নাও থাকতে পারে।

ku9n যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা যায়।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে ku9n ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত সম্মতিকে প্রতিস্থাপন করে।